エアコンのカビや臭いが気になる…。クリーニングを考えているんだけど。「ベアーズ」ってどうなのかな？
利用してみたいけど、気になる口コミもちらほら。「そもそもどこのサービス？」「大丈夫なの？」「信頼できる？」など心配な方も多いのではないでしょうか。
この記事では「ベアーズの特徴や利用するメリットデメリット。エアコンクリーニングの口コミ評判について」解説します。
■ベアーズ エアコンクリーニングの特徴
料金は相場と比べてやや高めです。利用満足度が高く、サービス品質に定評があります。
前日のキャンセル無料なので、予定が変わりやすい人でもOK。
女性スタッフを希望することもできるので、一人暮らしの女性など、異性を部屋に入れることに不安を感じる人も安心です。
ベアーズがおすすめな人
- 安心のサービスを受けたい
- 女性スタッフを希望したい
ベアーズがおすすめできない人
- サービス品質よりも料金重視
- 対象エリア外に住んでいる
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ベアーズは家事代行で有名だが、エアコンクリーニングも「満足度96.5％」と評判が良い
ベアーズは、家事代行やハウスクリーニングなどのサービスを取り扱っており、家事代行のリーディングカンパニーとして有名な会社です。
登録スタッフ数58,000人（2021年10月末時点）を直接雇用しており、業界トップクラスのスタッフ体制です。39都道府県に首都圏・関西圏を中心に39都道府県に対応しています。
累計250万件を超えるサービスを提供実績があり、なかでもエアコンクリーニングは満足度96.5%と人気のサービスです。
2019年のハウスクリーニングのオリコン満足度調査で１位を獲得。他社と比べて「接客力・技術力」において高得点でした。
料金は、安いわけではなく「１台14,190円」と平均より少し高めですが、サービス品質も平均以上と定評があります。
ベアーズでは女性スタッフを希望することもできます。一人暮らしの女性など、異性を部屋に入れることに不安を感じる人も安心です。
キャンセルは、前日の12時までに連絡すれば無料。前日キャンセルは有料の業者が多いので、予定が変動しやすい人も安心です。
ベアーズのエアコンクリーニング料金
エアコンクリーニングの相場は、
・お掃除機能なし⇒10,000～14,000円
・お掃除機能付き⇒18,000～24,000円程度になります。
| 料金 | |
|---|---|
| お掃除機能なし | ▸13,200円 |
| お掃除機能付き | ▸21,700円 |
| 天井埋め込み | ▸30,800円 |
| オプション | ▸室外機 6,600円 |
割引・クーポン情報
2024年3月時点の情報です
- ハウスクリーニング春支度キャンペーン➡キッチン、換気扇、浴室など16,500円均一でお得(～2024年4月02日(火)まで)
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LINEクーポン利用方法
- ベアーズの公式LINE＠で友達登録をしてクーポンをゲット。
- 公式サイトから申し込み。割引クーポンにクーポンコードを入力。
割引を確認出来たら申し込みを確定させます。
事前にベアーズの公式LINE@で友達登録をして公式サイトベアーズのエアコンクリーニングから申し込みしましょう。
他社と料金比較
比較するとベアーズは「少し高め」の料金設定になっています。
| 料金（税込み | ベアーズ | おそうじ 本舗  | くらしの マーケット  | カジタク | おそうじ 革命  | YOUR MYSTAR  | ダスキン |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| お掃除機能なし | 14,190円 | 12,100円 | 5,000～10,000円 | 14,520円 | 9,980円 | 5,500円～ 8,700円～ | 14,300円 |
| お掃除機能付き | 21,780円 | 20,900円 | 10,000～19,900円 | 22,800円 | 18,700円 | 10,000円～ 13,700円～ | 25,300円 |
| 完全分解クリーニング | ー | 17,600円 26,400円 | ー | ー | ー | ー | ー |
| 保険・保証 | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| 対応エリア | 39都道府県 | 全国 | 全国 | 40都道府県 | 35都道府県 | 全国 | 全国 |
| 運営実績 | 1999年～ | 1998年～ | 1998年～ | 2008年(新2020年)～ | 2010年～ | 2016年～ | 1963年～ |
| 公式サイト | ベアーズのエアコンクリーニング | おそうじ本舗    | くらしのマーケット | イオングループのカジタク | おそうじ革命 | YOURMYSTAR | DUSKIN |
ベアーズで「エアコンクリーニング」をした評価・口コミは？
丁寧で安心との口コミが多く見受けられました。一方、繫忙期には予約が取れないとの声も。
悪い口コミ
悪い口コミでは「問い合わせで嫌な思いをした。繁忙期に予約が取れない。予約までのやり取りが苦痛」などの声もありました。
ベアーズでエアコンクリーニングした。
— ららら＠ダイエット今年中に−10kg (@sayusayu220) June 12, 2021
問い合わせのときは、本当嫌な思いしたけど
来てくれたクリーニングの人が
すごく感じが良くて、救われた感。
すぐにしたいエアコンのクリーニングだが、ベアーズに頼もうとしたところ、他に頼んでいる人が多く1ヶ月以上かかるということで、ダスキンに頼むつもりだが他のツイートを検索してみるとダスキンも1ヶ月待ったというツイートがあった。エアコンクリーニングはこういうのを見越して頼まないと駄目みたい
— saihate (@saihate86995652) June 10, 2021
エアコンクリーニングの申し込みから3日
— 贅沢はのぞみさん (@c5fafac5) May 8, 2021
申し込みフォーム入力後
別途確認メールが来て
10通ほどやり取りをしている
まだ受付完了してない
申し込みフォームやメールに書いたことを
また何度も聞かれる
同じ事を繰り返し答える苦痛
（幼い頃からの私の地雷ポイント）
会社はベアーズ。
ベアーズのエアコン清掃の感想
— ペーペー吏員☆豆乳メンタル (@ptlkYjQ2pE9FiK1) June 19, 2021
清掃のお兄さんは文句なし、説明も丁寧。匂いも今の所取れたかな。
ただ、ネット申込→予約確認コールセンターには辟易としました。
予約者専用のコールセンターは神対応。
よって、予約までのフラストレーション我慢できる方にはオススメします。
良い口コミ
良い口コミでは「丁寧でピカピカに。移動も全部やってくれてラク。感じが良い人でよかった」などの評価が見受けられます。
@galireoarigato 様より
— レイニーちゃん (@tokutokuayu) September 15, 2021
当選したお掃除ギフトカードを
使って
ベアーズさんにエアコン清掃して頂きました！(2万円相当)
めっちゃ丁寧で
ピカピカ✨のエアコンに戻りました！ありがとうございます😭😭😭#当選報告#懸賞好きさんと繋がりたい#ベアーズ pic.twitter.com/i0jJhHU8xE
うちは今年ベアーズにお願いしました👍🏻お掃除本舗も前にお願いしたんですけど、エアコンの下のものを動かしておく、とかあって面倒でした😱ベアーズはちょっとお高いけど物動かしたり勝手にやってくれるので楽チンです👏🏻
— yuuko(姉妹 7y&11m) (@yuucom) June 8, 2021
初めてベアーズのエアコンクリーニングやってもらった。娘に愛想良くしてくれて仕事もテキパキやってくれて良かった！それより夕方にお客様センターからかかってきた電話で「感想をお願いします」「100点満点で何点ですか？」ってインタビューが一番謎だった。それ夏場所の優勝力士にする質問やぞ。
— さっこパパ (@sakkoEX) May 23, 2021
ベアーズさんは前にエアコンのお掃除もお願いしたのですが、来てくれる方が割りとフレンドリーで豆知識も教えてくれたりととても感じがよかった。
— ぽんた (@cooponchan) August 20, 2019
多分次もお願いするとしたらベアーズさんだ。
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ベアーズのエアコンクリーニング！メリットとデメリットは？
ベアーズ「2つのデメリット」と「5つのメリット」を紹介します。
デメリット
- 全国に対応していない
- 格安業者に比べると料金が高い
全国に対応していない
ベアーズは、全国対応ではありません。
都市部を中心に39都道府県に対応していますが、
詳しくは、公式サイトベアーズのエアコンクリーニング提供エリアでご確認ください。
格安業者に比べると料金が高い
ベアーズのエアコンクリーニング料金は、格安業者に比べると料金が高いです。
| お掃除機能なし | お掃除機能付き | |
| ベアーズ | 14,190円 | 21,780円 |
| くらしのマーケット | 5,000円～ | 10,000円～ |
| ユアマイスター（おまかせ） | 9,900円～ | 15,400円～ |
メリット
- 家事代行大手で安心
- 女性スタッフ対応も可能
- 前日のキャンセル無料
- 作業完了後にアフターの連絡がある
- 損害保険加入で万が一も安心
家事代行大手で安心
ベアーズは、家事代行やハウスクリーニングなどのサービスを取り扱っており、家事代行のリーディングカンパニーとして有名な会社です。
累計250万件を超えるサービスを提供実績があり、エアコンクリーニングを中心としたハウスクリーニングも人気のサービスです。
登録スタッフ数58,000人（2021年10月末時点）を直接雇用しており、業界トップクラスのスタッフ体制です。39都道府県に首都圏・関西圏を中心に39都道府県に対応しています。
女性スタッフも対応
ベアーズでは女性スタッフを希望することもできます。一人暮らしの女性など、異性を部屋に入れることに不安を感じる人にも安心のサービスです。
前日のキャンセル無料
キャンセルは、前日の12時までに連絡すれば無料です。前日キャンセルは有料の業者が多いので、予定が変動しやすい人も安心です。
作業完了後にアフターの連絡がある
ベアーズでは、作業員が帰った後にコールセンターから確認の連絡があります。
直接作業員に伝えにくいことや、掃除に不備があった場合なども伝えることができるので安心です。
損害保険で万が一も安心
ベアーズは、損害保険に加入しています。
サービス日から7日以内であれば、破損や故障があった場合も保証してくれるので、万が一も安心です。
ベアーズのFAQ
利用する前にチェックしておきたいFAQについてまとめました。
- 支払い方法どのようになりますか？
-
サービス提供後の後払い決済「コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay」となります。
クレジットカード決済をご希望の方は、お客様専用サイトでの事前のクレジットカード登録でご利用いただけます。
- どのような交通手段で来られますか？
-
サービス当日は作業車にてお伺いいたします。敷地内に駐車場が無い場合は、有料駐車場（コインパーキング）を利用いたします。その場合、駐車料金の一部（1,018円～2,037円）をお客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。
- 土日に来ていただくことは可能ですか？
-
可能です。割増料金もございません。
- 早朝、夜間の対応は可能ですか？
-
基本的なサービス時間は、9：00～20：00となっております。
時間外サービスをご希望の場合は一度ご相談ください。可能な限り対応いたします。
- 急に都合が悪くなりました。サービスキャンセル/時間変更はできますか？
-
サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、変更・キャンセル料金は発生しません。時間変更をご希望の場合は、改めて日時の調整をさせていただきます。
ベアーズ 利用の流れ
Web申し込みがおすすめです。
ベアーズ公式サイトの予約・申し込みから、必要な項目と希望日時を入力するだけです。
電話での申し込みも可能ですが、ネット申し込みが間違えることもなく、24時間利用可能なのでおすすめです
申し込み後に、コールセンターから連絡があります。訪問日時・エアコンメーカーと型番・料金の確認などを行います。
事前にエアコンメーカーと型番を確認しておきましょう。
クリーニングを始める前に、状況の確認や説明があります。相違がなければ、クリーニングを開始です。
作業終了後に、エアコンの動作確認を行います。問題なければ確認書にサインして終了です。
料金の支払いは、後日支払い用紙が届きます。
サービス利用月の翌月5日前後に郵送されますので、発行から14日以内にコンビニ等で支払います。
まとめ
ベアーズについて紹介しました。
ベアーズのエアコンクリーニングは「料金14,190円～と若干高め」ですが、累計250万件を超える確かな実績と女性スタッフも対応可能など、一人暮らしの女性も安心して利用することができます。
前日キャンセルが無料なので予定が変動しやすい人も予約が取りやすいのも良いですね。
さらに仕上がりの満足度が高いので、対象エリアにお住まいの人には利用価値ありです‼
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