蛇口の水漏れ、トイレのつまりなど…。水のトラブルは急にやってきます。でもどこに頼めばいいのかわからなくて、迷ってしまいませんか？
水のトラブルってどこに頼めばいいんだろう？
高額請求されたって話も聞くし。適当に選んぶのも心配…。深夜でも大丈夫？すぐ来てくれるのかな？
このような心配をされている人は少なくありません。
たまたま良い業者に出会えれば問題ないのですが、そうでない業者も存在します。大事な自宅の修理を運任せにしたくないですよね。
この記事では「水のトラブル。信頼できる修理業者の選び方」を解説します。
- 料金トラブルを防ぐには
- 信頼できる業者選び、４つのポイント
- おすすめの業者
＼ 最短30分 スピード対応 見積り無料‼ ／
水のトラブルは「業者選び」で決まる。適正価格でトラブルを防ぐ
水のトラブルは急を要することが多く、焦って依頼してしまうことも…。そこで、最も多いのが「料金トラブル」です。
- 料金があやふやなまま修理をして、高額の請求をされた。
- 事前に聞いていた金額と違う。修理後に追加請求が発生した。
- トラブル解決を急ぎ、足元を見られて高額の見積り。など…
こんのような事を防ぐために重要なのが「業者選び」です。
業者選びを誤ってしまうと「料金や施工」でのトラブル。最悪の場合「故障や水漏れ」など重大なトラブルに発展し保障問題になってくることもあります。
価格が安かったから頼んだら「素人工事、施工ミス、追加料金など」トラブルに発展することは、めずらしい事ではありません。単純に価格だけではなく、保証面、信頼性など総合的に判断する必要があります。
信頼できる業者を探すには「４つのポイント」を確認
業者選びが大事です。
信頼できる業者を探すには「４つのポイント」を確認しましょう。
見積り・キャンセル料
水のトラブルは緊急性を要する場合が多く、頼んでみたけど思ったより高くて「頼んで大丈夫？」と不安になる事もあります。そんな時にも、見積もり・キャンセル料が不要であれば安心です。
業者が見積り・キャンセル料を不要にしている理由の一つは、自社サービスに対して自信の表れです。相見積もり歓迎と記載している業者もあります。
詳細が明確で、わかりやすい見積もり
業者によって見積りの記載内容は全く違います。○○工事一式など「詳細が不明見積り」には注意が必要です。
詳細がわからず、安いと思って頼んだものの「処分費が含まれていなかったり、基本工事が限定的。追加料金の発生」などで、工事後に思わぬ費用が発生することがあります。
最低限「出張費○○円 工賃○○円 部品代○○円」など、内訳がハッキリしていることが重要です。
「極端に安い。見積内容がざっくり過ぎて詳細が不明」の場合は、詳しく事前確認をする。もしくはその業者との取引は避けた方が良いでしょう。
対応スピード
水のトラブルはいつ起こるのかわかりません。休日や電話もつながらない深夜だったりしたら…最悪です。
絶対やってないでしょって時間帯にも、対応している水道業者も意外とあります。
サポート体制がしっかりしていないとできない事なので、企業規模が大きいこともわかります。いつでも対応可能な業者を知っているだけでも安心です。
保証・安心面
見落としがちですが「保証」はとても重要です。
水のトラブルは、まさか自分が…って事が起こり得ます。もしも、修理完了後に欠陥、被害に遭った場合の保証はあるのか？事前に確認が必要です。
緊急性の高い場合は、冷静な判断ができず業者が勧めるままに契約してしまって後悔した。なんてこともあります。クーリングオフ対応と記載している業者であれば、その際に揉める心配もありません。
水のトラブルは「水110番」がおすすめ
水110番 企業情報
| サイト名 | 水110番 |
| 会社名 | シェアリングテクノロジー株式会社 |
| 企業サイト | https://www.sharing-tech.co.jp/ |
| 本社所在地 | 〒450-6319 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F |
| 資本金 | 13億806万円 ※2021年12月末現在 |
| 代表取締役社長 | 森吉 寛裕 |
| 電話番号 | 0120-700-688 |
水110番 おすすめ理由
- 見積もり無料・キャンセル無料
- 安心の明朗会計
- 全ての加盟店は運営会社による審査を通過した優良業者
- 24h365日営業のコールセンターによる万全のサポート体制
- PL保険加入・クーリングオフ対応
- 日本全国対応可能
- 上場企業運営
- 利用シェアNo.1(楽天リサーチ調べ)のWebサービス
水110番は「全国対応でリーズナブルな料金設定」「高い顧客満足度」が特徴の水道修理受付サービスです。
対応するのは提携業者で、地域の優良な水道修理業者が900社以上加盟しています。
24h365日営業のコールセンターがあるので、水漏れ・トイレつまりなどのトラブルにいち早く（最短30分）対応が可能です。
料金は、全体的に基本8800円程度でわかりやすい料金設定になっています。基本料金には出張料も含まれているので、追加で出張料が発生する心配はありません。
調査見積りも無料で、見積もり後のキャンセルも可能です。電話で大まかな料金を確認する事もできます。
料金が発生する際は必ず事前提示があり、依頼主の了承を得た上で発生するので安心です。見積り後に追加料金が発生することもありません。
PL保険加入・クーリングオフ対応しています。もしも修理後に欠陥被害に遭った場合にも、損害賠償保険であるPL保険があるので心配ありません。。冷静な判断ができず契約したが、契約解除したい場合もクーリングオフ対応なので安心です。
上場企業が運営していて、利用シェアNo.1など実績多数なので水道業者に多い料金トラブルなどの心配もありません。
ただし、注意点も
- 地域によっては、対応に時間が掛かることも
- 対応エリアや現場状況によっては料金が発生することも（事前確認あり）
水110番では提携業者が900社以上ありますが、地域によって提携事業者数が違います。そのため地方の場合などでは、対応が遅くなる懸念もあります。
現地見積もりも基本無料なのですが、対応エリアや現場状況によっては料金が発生することもあります。ただし、料金が発生する場合は必ず事前確認があるので、突然請求される心配はありません。
水110番の「評判・口コミ」は？
やっぱり利用者からすると「評判、口コミ」は気になる。ネットでの口コミはどう？
悪い口コミ
ありえない対応
Webから問い合わせをしたところ、「詳細聞き取りのため、折り返し電話します」
とのメールが結構早く来たまではいいが、そこから肝心の電話が1週間たってもかかって
来ない。。。
緊急事態ではなかったし、他の業者さんは迅速な対応をしてくれたので困りは
しなかったいいが、営利団体としてありえない対応。
良い口コミ
助かった
ある日キッチンの水道が止まらなくなってしまいました。自分で直せるかなと作業してみましたが直す事は出来ず…。水が止まらない状態に焦っていて上手く喋れなかったのですが、オペレーターの方は非常に丁寧に対応してくれました。思っていたよりも早く作業の方も来てくださり、どういう状況か丁寧に説明してくれました。あっという間に作業も終わり、お値段も安くすんで助かりました。色々不安があった中落ち着いた対応をしていただきとても安心できました。
引用元 みん評
わかりやすかった
自宅のトイレが突然詰まってしまい流れなくなってしまいました。自宅に合った詰まりを解消する道具を使ったりと自分でもいろいろ対処をしてみましたが何をしても解消せず、最後にはトイレから水が流れずあふれ出しそうになりトイレが汚水まみれになってしまいそうになったのであわててお願いしました。我が家は家族も多いのでトイレの使用頻度も高く、すぐに来てもらうよう言ったところ、急なお願いにも関わらずにすぐに駆け付けてくれ対処してくれました。料金もわかりやすく教えてもらったので安心してお願いすることができました。
口コミの評価は比較的に良い方でした。完全に悪い口コミがないかと言えばそんなことありません。比較的良い口コミが散見されます。
水110番の「修理料金」は？
水11０番の料金を一部抜粋しました。
水漏れ、つまりなどは「平均8800円～」になっています。8800円には出張料も含まれています。
| サービス内容 | コミコミ 料金（税込） | |
| トイレ | ・トイレつまり ・下水のつまり ・水漏れ（タンク・給水管・ウォシュレット） ・水漏れ（床・便器の間） | ・8800円～ ・8800円～ ・8800円～ ・別途見積り |
| 洗面所 | ・つまり ・水漏れ（蛇口） ・水漏れ（排水部分・給水管） ・水漏れ（特殊） | ・8800円～ ・9900円～ ・8800円～ ・別途見積り |
| キッチン | ・つまり ・下水つまり ・水漏れ（蛇口） ・水漏れ（給水管） ・水漏れ（シンク下） | ・8800円～ ・8800円～ ・9900円～ ・8800円～ ・別途見積り |
| お風呂 | ・つまり ・水漏れ（蛇口） ・水漏れ（給水管） | ・8800円～ ・9900円～ ・8800円～ |
| ポンプ・給湯器 | ・つまり ・一部補修工事 | ・8800円～ ・27500円～ |
水110番 | イースマイル | 水道修理センター | 水のトラブル サポートセンター  | |
|---|---|---|---|---|
| 到着時間 | 最短30分～ | 最短30分～ | 最短30分～ | 最短30分～ |
| 料金 | 8,800円～ | 8,800円～ | 5,500円＋作業費 | 11,000円～ |
| 受付時間 | 0:00～24:00 | 0:00～24:00 | 0:00～24:00 | 0:00～24:00 |
| 定休日 | 年中無休 | 年中無休 | 年中無休 | 年中無休 |
| 対応エリア | 全国 | 38都道府県 | 関東/関西/東北/東海/北陸 | 20都府県 |
| 運営実績 | 2004年～ | 1992年～ | 2008年～ | 2004年～ |
たまに「トイレのトラブル3,300円～」と記載を見かけますが、さすがにこの価格は現実的ではないため確認が必要です。
例えば、高圧ポンプを使用するトイレの詰まり除去の場合だと「基本料金4,400円＋作業料金18,700円＋出張費3,300円＝26,400円～」となります。
水110番は、現地見積りも無料。キャンセルも料金発生しないので安心。気軽に頼んで大丈夫です。納得いかなければキャンセルしよう。相見積もりも歓迎されてます。
＼ 最短30分 スピード対応 ‼／
水110番へ「依頼までの流れ」
メールまたは、電話で相談します。急ぎの場合は電話での相談が早いです（都合が合えば最短30分で対応）
まずは、どんなことを依頼したいのか相談します。その際に概算での見積もりを確認することができます。
問題なければ、都合の良い日時を約束します。
現地で原因を調査してもらい、正確な見積りを提示してもらいます。
提示された見積もりに納得できれば、作業開始です。
納得できずキャンセルしたい場合に料金は発生しません。
完了後は確認を行い、問題なければ支払いになります。
現金、クレジットカードでの支払いが可能です。（JCB、VISA、Master Card、Diners Club、Nicos）各種クレジットカードに対応。
※エリアによってクレジットカードが使用できない、手数料が掛かる場合があります。
最後に
業者選びで失敗した話はよくあります。
手抜き工事、修理ミス、故障、高額請求など、さまざまトラブルが起きてしまいます。その点、上場企業が運営。保証面もしっかりしている「水110番」は安心です。
水まわりの急なトラブル、どこに相談していいかわからないトラブルは「水110番」がおすすめです。
大事な自宅の工事は、安心できる業者を選びましょう。
＼ 現地見積りも０円‼キャンセル0円‼／
コメント